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Guias IT-online: Resolução de problemas na instalação do Windows 7 SP1

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Após o lançamento de updates ou Service Packs importantes, como o recém lançado Service Pack 1 para Windows 7 e Windows Server 2008 R2, os utilizadores podem pelos mais variados motivos, obter erros durante a actualização do Sistema Operativo.

Nestes casos, antes de tentarmos uma nova instalação, podemos logo executar alguns procedimentos, para que, na existência de erros no sistema, estes sejam corrigidos.

Neste guia, vou indicar 3 passos fundamentais (deverão ser executados pela ordem indicada) que podem solucionar as principais causas para uma instalação do Service Pack mal sucedida. Vejamos então o que fazer:

1º Passo – Analisar e corrigir erros nos ficheiros de sistema:

Vamos abrir uma janela do command prompt com previlégio de administrador da seguinte forma:

Menu Iniciar, escrever cmd na barra de procura, uma vez listado abrir com a combinação de teclas CTRL + SHIFT + Enter.

Com o command prompt aberto vamos introduzir o seguinte comando: chkdsk c: /f

Na mensagem seguinte introduzimos Y, reiniciamos a máquina e aguardamos que a ferramenta check disk procure e corriga erros nos ficheiros do sistema.

 

2º Passo – Executar o System File Checker:

Vamos abrir uma janela do command prompt com previlégios de administrador, como explicado no 1º passo.

Uma vez aberto o commad prompt, vamos introduzir o seguinte comando: sfc /scannow

Este procedimento leva algum tempo até estar completo, quando terminiar, reiniciar a máquina.

 

3º Passo – Executar o Windows Update Readiness Tool:

Esta ferramenta vai resolver eventuais inconsistências que existam ao nivel recursos de sistema, como dados de ficheiros, dados de registo e mesmo dados em memória.

Deverão fazer o download do KB947821 e seleccionar o ficheiro que corresponda ao sistema operativo em uso.

Uma vez feito o download, executar o Rediness Toll, aguardar que o processo termine ( tal como no 2º passo, também este leva algum tempo até estar concluido). No final pode analisar os logs gerados pelo WURT em:

 %systemroot%\Logs\CBS\CheckSUR.log e CheckSUR.persist.log

Após a conclusão dos passos apresentados, poderão então via WSUS voltar a excutar o Service Pack 1.

Espero que estes passos sejam uteis a quem possa vir a ter alguma dificuldade com a instalação do SP1.

Assim termina mais um guia da nova série de Guias IT-Online.

Fiquem atentos, brevemente terei novos conteúdos.

Cumps,

NS

Autor: nuno silva

IT Professional | Windows Insider MVP | Microsoft MVP - Windows Experience (2014-2016)| Microsoft Technical Beta Tester (Windows International Team)|MCC | Microsoft IT Advisory Council Member | Certified Microsoft Windows Phone Expert | Microsoft Virtual Academy Student | Windows Team Division Manager @ Microsoft Group Portugal (Facebook)

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